セゾン自動車火災保険労働組合さま・組合員向け研修にて、
「伝え方が9割」講演を開催いたしました。
講師は、当社代表・佐々木が登壇し、
「 『ノー』を『イエス』に変える技術」をお話しいたしました。
後半で行ったワークでは、
保険の示談交渉の際に、お客様にどう伝えるか?
というとても難しい課題を取り上げましたが、
お客さまや相手目線に立った素晴らしい回答が続出。
また、オンラインでの開催でしたが、
みなさま積極的に参加してくださり
最後まで熱量が感じられる講演となりました。
「有意義な時間だった」
「仕事に役立てていきたい」
「自分の使ってきた言葉を見直すきっかけになった」
とポジティブな気持ちを持っていただき、
全体を終えることが出来ました。